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匿名
发表于 2018-4-23 17:31:41
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- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 工作年限:1-2年年
- 性别要求:不限男女
- 年龄要求:22-45
- 工作待遇:面议元/月
- 所在区域:怀城
- 联系人:杨女士
公司信息
公司名称:怀集县恒基物业管理有限公司
公司地址:沿江中路腾业总部
1、负责公司品质管理工作，提升整个公司物业管理服务水平和质量；
2、负责各项目的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求；
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；
5、收集、评估各类服务资源；
6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况； 7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；
8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
9、审核客服满意度提升方案并监督执行；
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；
11、完成领导交办的其它工作内容。
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